Aanmelden

Aanmelden voor je afspraak

Het ETZ werkt met een patiëntenregistratiesysteem. Iedere patiënt van het ziekenhuis krijgt, na registratie met een geldig legitimatiebewijs, een persoonlijke patiëntenpas. Bij elk bezoek aan het ETZ meld je jezelf aan via de aanmeldzuil in de centrale hal. Je gegevens worden hier gecontroleerd met je patiëntenpas. Je hoeft je niet te melden bij een balie.

De patiëntenpas bevat een persoonlijke streepjescode

Jouw patiëntenpas bevat een persoonlijke streepjescode. Je gebruikt deze streepjescode om je aan te melden bij de aanmeldzuil. Er zijn drie manieren waarop je deze patiëntenpas kunt gebruiken:

• Via MijnETZ
  In MijnETZ vind je de digitale patiëntenpas. Deze bevat een persoonlijke streepjescode die je kunt laten zien op je telefoon of kunt uitprinten.

Tip: wil je de patiëntenpas aan je wallet app toevoegen? Ga dan naar MijnETZ op je computer of laptop om een screenshot of foto van je patiëntenpas te maken. Deze kun je vervolgens uploaden in je wallet app. Je kunt de patiëntenpas als ‘overig item’ toevoegen aan je wallet app.

Tip: wil je een schermopname maken van je patiëntenpas? Dan moet je de app toestemming geven. Ga in de MijnETZ app in het menu naar App-voorkeuren. Daar vind je bovenaan onder Algemene voorkeuren ‘schermopnames inschakelen’.

• Op je papieren afspraakbrief
  Gebruik je geen MijnETZ? Dan ontvang je een papieren afspraakbrief. Hierop staat je patiëntenpas met streepjescode. Ook hiermee kun je jezelf aanmelden bij de aanmeldzuil.
• Plastic patiëntenpas 
  Heb je nog een plastic pasje van het ETZ? Deze werkt nog steeds. De streepjescode op het pasje kan worden gescand bij de aanmeldzuil. Er worden geen nieuwe plastic pasjes meer uitgegeven.

Heb je nog geen patiëntenpas?

Patiëntenpas in het ETZ

Heb je nog geen patiëntenpas (digitaal of op papier)? Meld je dan bij de afdeling Patiëntenregistratie in de centrale hal. Voor een patiëntpas heb je een geldig legitimatiebewijs nodig. Dit kan een paspoort, identiteitskaart, of rijbewijs zijn. De Patiëntenregistratie is geopend van maandag t/m vrijdag van 07.30 tot 17.00 uur.

Veelgestelde vragen aanmeldzuilen

Bekijk hieronder de veelgestelde vragen over de aanmeldzuilen (klik op de vraag).

• Ik kom voor een eerste bezoek naar het ziekenhuis. Wat wordt van mij verwacht?

  Bij je eerste bezoek meld je je bij de afdeling Patiëntenregistratie in de centrale hal van ETZ Elisabeth of ETZ TweeSteden. Zorg dat je een geldig legitimatiebewijs meeneemt (paspoort, identiteitskaart of rijbewijs). Na registratie ontvang je een persoonlijke patiëntenpas met een streepjescode. Met deze pas meld je je aan bij de aanmeldzuil in de centrale hal.

  Let op: in ETZ Waalwijk is geen Patiëntenregistratie aanwezig; meld je daar bij de centrale balie.

• Hoe werkt de patiëntenpas?

  De patiëntenpas bevat een persoonlijke streepjescode en is beschikbaar in drie vormen:

  • Digitale patiëntenpas via MijnETZ: Toon de streepjescode op je telefoon of print deze uit.
  • Papieren afspraakbrief: Als je geen gebruikmaakt van MijnETZ, ontvang je een papieren afspraakbrief met daarop je patiëntenpas en streepjescode.
  • Plastic patiëntenpas: Heb je nog een plastic pasje van het ETZ? Deze blijft geldig, maar er worden geen nieuwe plastic pasjes meer uitgegeven.

  Gebruik de streepjescode om je aan te melden bij de aanmeldzuil. Na het scannen van je pas, vraagt de zuil om je postcode ter verificatie. Vervolgens zie je je afspraakgegevens en kun je de aanmeldprocedure voltooien.

• Welke informatie geeft de aanmeldzuil aan mij?

  De aanmeldzuil toont:

  • De tijd van je afspraak
  • De naam van de zorgverlener
  • De route naar de polikliniek of afdeling, inclusief wachtkamernummer
  • Je persoonlijke gegevens, met de vraag of deze correct zijn

  Als je gegevens niet kloppen, meld je dan bij Patiëntenregistratie in de centrale hal.

• Waar staan de aanmeldzuilen?

  • ETZ Elisabeth: Zes aanmeldzuilen in de centrale hal, waarvan één geschikt voor rolstoelgebruikers.
  • ETZ TweeSteden: Drie aanmeldzuilen in de centrale hal en één bij Ingang West.
  • ETZ Waalwijk: Twee aanmeldzuilen.

  Op kleinere locaties, zoals Dialyse Koetshuis Waalwijk, zijn geen aanmeldzuilen aanwezig. Daar meld je je bij de centrale balie.

• Voor welke afspraken hoef ik mij niet aan te melden?

  Je hoeft je niet aan te melden bij de aanmeldzuil als je komt voor:

  • Bloedafname
  • Dagbehandeling
  • Opname in het ziekenhuis

  In deze gevallen meld je je rechtstreeks bij de balie van de betreffende afdeling.

• Krijg ik een papieren ticket uit de aanmeldzuil?

  Ja, je kunt kiezen voor een geprint ticket. Op het ticket staan de tijd, het specialisme en het routenummer vermeld. Ook staat erop of je je na het aanmelden bij de zuil nog moet melden bij de polikliniek of dat je in de wachtruimte plaats kunt nemen.

• Wat als de aanmeldzuil geen afspraak kan vinden?

  Als de aanmeldzuil geen afspraak vindt:

  • Kom je voor bloedafname, dagbehandeling of opname? Loop dan direct door naar de betreffende afdeling.
  • In alle andere gevallen meld je je bij Patiëntenregistratie.

• Wat als ik meerdere afspraken op één dag heb?

  Meld je aan bij de aanmeldzuil voor je eerste afspraak van de dag. De zuil toont vervolgens je overige afspraken. Voor deze vervolgafspraken hoef je je niet opnieuw aan te melden bij de zuil; meld je bij de balie van de betreffende polikliniek.

• Wat als ik me voor dezelfde afspraak een tweede keer aanmeld?

  De aanmeldzuil toont opnieuw je afspraak en geeft aan dat je al bent ingecheckt.

• Ik ben op de verkeerde locatie van het ETZ. Kan ik me nu aanmelden voor mijn afspraak?

  Meld je bij Patiëntenregistratie. Een medewerker neemt contact op met de juiste locatie om te kijken hoe je het beste geholpen kunt worden.

• Wat als ik me meer dan twee uur voor de afspraak wil aanmelden?

  Aanmelden bij de aanmeldzuil is mogelijk vanaf twee uur voor je afspraak. Eerder aanmelden is niet mogelijk; de zuil geeft dan een melding.

• Wat als ik meer dan vijftien minuten te laat ben voor de afspraak?

  Als je meer dan vijftien minuten te laat bent, kun je je niet meer aanmelden bij de zuil. De zuil geeft aan dat je te laat bent. Meld je dan bij de balie van de polikliniek waar je de afspraak hebt.

• Wanneer krijg ik geen patiëntenpas?

  Als bepaalde gegevens niet volledig zijn, ontvang je een sticker met de datum van die dag. Zodra je gegevens compleet zijn, kan een patiëntenpas worden aangemaakt.

• Waarom kiest het ETZ voor de patiëntenpas en aanmeldzuilen?

  Het ETZ kiest voor de patiëntenpas en aanmeldzuilen om de patiëntveiligheid te verhogen en het aanmeldproces te versnellen. Met de patiëntenpas kunnen we je sneller en nauwkeuriger identificeren, wat tijd bespaart voor zowel jou als het polikliniekpersoneel.

• Waarom wil de aanmeldzuil mijn postcode weten?

  Na het scannen van je patiëntenpas vraagt de aanmeldzuil om je postcode als extra controle om je identiteit te verifiëren. Dit verhoogt de privacy en veiligheid van je gegevens.