Het ETZ verandert het aanmeldproces voor patiënten in stappen. We werken aan een digitaal proces dat in de toekomst goed blijft werken. We begrijpen dat hulp en goede begeleiding belangrijk is bij deze nieuwe ontwikkelingen daarom staan onze vrijwilligers voor je klaar bij de aanmeldzuilen om te helpen wanneer nodig, en is er ondersteuning beschikbaar bij het DigiPunt.
Waarom deze verandering?
De zorg staat onder druk, en daarom is het belangrijk om slimmer te werken. Digitale middelen spelen hierbij een grote rol, zodat de zorg in de toekomst goed blijft werken. Daarom wordt het aanmeldproces voor patiënten aangepast. Door deze verandering kunnen zorgmedewerkers meer tijd besteden aan de zorg voor patiënten.
Wat verandert er?
Vanaf 3 december start de patiënt bij ieder ziekenhuisbezoek met een verplichte gegevenscontrole. Dit gebeurt bij de zuil in de centrale hal, waar de persoonsgegevens worden gecontroleerd en een ticket met de afspraakgegevens wordt ontvangen. Daarna meldt de patiënt zich aan bij de aanmeldzuil op de polikliniek waar de afspraak is.
Zo werkt het
- Gegevenscontrole in de centrale hal
- Scan de streepjescode bij de zuilen bij de ingang van de centrale hal. Deze vind je op de digitale patiëntenpas in de MijnETZ app of bovenaan je afspraakbrief.
- Heb je nog een plastic patiëntenpas? Dan kun je de streepjescode daarop scannen (er worden geen nieuwe passen meer uitgegeven)
- Vul je naam en geboortedatum in als controle
- Je gegevens (zoals naam, adres en verzekering) worden gecontroleerd
- Je ontvangt een dagticket met een overzicht van de tijden en locaties van je afspraken
- Kloppen je gegevens niet? Dan laat je je gegevens aanpassen bij de Patiëntregistratie. Deze kun je ook vinden in de centrale hal.
- Aanmelden op de polikliniek
- Volg de route naar je (eerste) afspraak
- Scan de streepjescode bij de aanmeldzuil op de polikliniek. Zo laat je ons weten dat je er bent.
- Neem plaats in de wachtkamer. Je wordt daar opgehaald voor je afspraak.
- Heb je meer afspraken op één dag? Meld je dan bij elke afspraak opnieuw aan bij de zuil op de polikliniek van je afspraak.
Let op: Je kunt je alleen op de polikliniek aanmelden nadat je de gegevenscontrole in de centrale hal hebt gedaan. Heb je meerdere afspraken op dezelfde dag? Dan hoef je je gegevens maar één keer te laten controleren bij de zuil in de centrale hal. Dit geldt voor al je afspraken op die dag. Als je de volgende keer weer naar het ziekenhuis komt, moet je de gegevenscontrole opnieuw doen, ook als je al eerder die week een afspraak had.
Let op: Je kunt je alleen op de polikliniek aanmelden nadat je de gegevenscontrole in de centrale hal hebt gedaan. Heb je meerdere afspraken op dezelfde dag? Dan hoef je je gegevens maar één keer te laten controleren bij de zuil in de centrale hal. Dit geldt voor al je afspraken op die dag. Als je de volgende keer weer naar het ziekenhuis komt, moet je de gegevenscontrole opnieuw doen, ook als je al eerder die week een afspraak had.
Belangrijke herinnering
Neem bij elk bezoek een geldig legitimatiebewijs (paspoort, ID-kaart of rijbewijs) mee.
- Meer informatie vind je op www.etz.nl/aanmelden