Steeds vaker hoef je voor een (na)controle niet meer naar het ziekenhuis te komen. In het Elisabeth-TweeSteden Ziekenhuis (ETZ) werken we aan digitale (na)controles. We vragen je dan eerst digitaal om informatie, bijvoorbeeld via een vragenlijst. Op basis van je antwoorden bepaalt je zorgverlener of een bezoek aan de polikliniek écht nodig is. Zo houden we tijd over voor de mensen die de zorg op dat moment het hardst nodig hebben.
Onze visie
“Thuis als het kan, zelf als het kan, digitaal als het kan en in het ziekenhuis wanneer nodig”, legt projectleider Jessica Willems uit. “Niet elke patiënt heeft dezelfde controle nodig. Door eerst digitaal te kijken hoe het met je gaat, plannen we alleen de afspraken die echt nodig zijn. Dat geeft je meer regie en zorgt voor minder ziekenhuisbezoeken. Ook zorgt het voor kortere wachttijden, omdat er meer ruimte ontstaat op de polikliniek.”
Wat is een digitale (na)controle?
Bij een digitale (na)controle digitaliseren we een deel van je zorgpad. Waar je vroeger standaard een controleafspraak kreeg, krijg je nu eerst bijvoorbeeld een digitale vragenlijst. Je zorgverlener bekijkt je antwoorden en kijkt wat de volgende stap is. Soms is dat geruststelling op afstand, soms een telefonisch consult of toch een bezoek aan het ziekenhuis.
Voorbeeld: de Glaucoomstraat bij Oogheelkunde
Op de afdeling Oogheelkunde werken we al met digitale (na)controles, bijvoorbeeld in de Glaucoomstraat. Patiënten met glaucoom komen daar alleen nog voor onderzoeken bij de technisch oogheelkundig assistent (TOA). Waar een bezoek vroeger uit meerdere afspraken bestond en ongeveer 60 minuten duurde, is één afspraak van 10 minuten nu vaak voldoende. De oogarts beoordeelt de uitslagen daarna digitaal. Een fysiek consult is meestal niet meer nodig.
Het resultaat? De oogarts kan in dezelfde tijd bijna twee keer zoveel patiënten zien. “Het ontlast de artsen, terwijl de kwaliteit van zorg gelijk blijft. Zo kunnen we meer mensen helpen in dezelfde tijd”, vertelt Lieke Schilders – Van Raak, teamleider Oogheelkunde.
Hoe nu verder?
Digitale (na)controles zijn een belangrijke stap naar toekomstbestendige zorg. We breiden ze stap voor stap uit naar andere afdelingen en zorgpaden. Krijg je binnenkort een controle bij ETZ? Dan vertelt je zorgverlener of dit digitaal kan, of dat een bezoek beter past bij jouw situatie. Je beslist samen met je zorgverlener wat voor jou het beste werkt.