Het Elisabeth-TweeSteden Ziekenhuis (ETZ) introduceert een vernieuwend digitaal zorgpad voor patiënten met relatief eenvoudige letsels, zoals een verstuikte enkel of een lichte breuk. Jaarlijks krijgen zo’n 1.500 patiënten hun begeleiding voortaan via pushmeldingen in het patiëntenportaal MijnETZ, in plaats van een controleafspraak op de polikliniek of de gipskamer. ETZ is het eerste ziekenhuis in Nederland dat dit zorgpad volledig in het eigen portaal aanbiedt.
Het gaat om vijftien veel voorkomende letsels, zoals een verstuikte enkel, een sleutelbeenbreuk of een kleine breuk in de pols. Patiënten krijgen op het juiste moment een melding met uitleg, oefenfilmpjes en adviezen. Vaak krijgen zij ook een brace mee in plaats van gips, zodat zij sneller weer kunnen bewegen.
Voor patiënten betekent dit veel minder ongemak. Tot nu toe kwamen zij na een week terug om het gips te laten verwijderen, en nog eens na zes weken voor controle. “Mensen moesten vervoer regelen, soms een halfuur in de wachtkamer zitten, en de behandeling veranderde toch zelden. We weten uit onderzoek dat deze letsels prima zonder gips genezen. Patiënten herstellen vaak juist sneller als zij meteen mogen bewegen”, zegt traumachirurg Pieter Leliefeld. “Met dit digitale zorgpad houden patiënten zelf de regie en houden we ruimte op de poli voor mensen die ons echt nodig hebben.”
Laagdrempelig en persoonlijk
Pieter Leliefeld
De aanpak is wetenschappelijk onderbouwd. Veel andere ziekenhuizen werken al op deze manier, maar gebruiken daarvoor een extra app. ETZ heeft het concept volledig opgenomen in MijnETZ, zodat patiënten geen extra app hoeven te installeren. Wie zich tijdens het herstel zorgen maakt, kan via de letselmonitor vijf korte vragen invullen. Op basis daarvan volgt zo nodig alsnog een belafspraak of een controle in het ziekenhuis. “Zo houden we een vinger aan de pols en bieden we een vangnet”, zegt Leliefeld.
“Ons systeem is laagdrempeliger en persoonlijker. De meldingen die ze krijgen zijn specifiek en relevant voor dat moment in hun herstel. Op dag vier krijg je bijvoorbeeld een filmpje met de boodschap: ‘De zwelling is waarschijnlijk afgenomen, probeer de brace nu af te doen en met deze oefeningen te starten’.” Dit tijdgestuurde karakter zorgt ervoor dat patiënten niet overweldigd worden met informatie op dag één.
Toegankelijke zorg behouden
Jaarlijks komen er ongeveer 1.500 patiënten naar het ETZ met een lichte breuk of verstuiking. “De tijd die nu vrijkomt door dit digitale zorgpad, kunnen we besteden aan patiënten met complexere zorgvragen die wél fysiek in het ziekenhuis gezien moeten worden. Het is een essentiële stap om de zorg voor iedereen toegankelijk te houden”, legt Leliefeld uit.
Het zorgpad is een gezamenlijk initiatief van de spoedeisende hulpartsen, traumachirurgen, gipskamermedewerkers en verpleegkundigen. Het past bij twee strategische speerpunten van ETZ: passende zorg en digitale transformatie. Samen met Tilburg University onderzoekt ETZ hoe tevreden patiënten zijn over het nieuwe zorgpad. De eerste resultaten worden over drie maanden verwacht.
Met de integratie van dit digitale zorgpad in MijnETZ positioneert het ETZ zich als een voorloper in efficiënte en patiëntgerichte zorg. Door bewezen methoden te combineren met slimme technologie, wordt de patiënt beter gefaciliteerd in zijn eigen herstelproces, terwijl kostbare tijd van zorgprofessionals vrijkomt voor complexere gevallen. Deze innovatie is niet alleen een verbetering voor de patiënt van vandaag, maar ook een noodzakelijke investering in de toegankelijkheid en duurzaamheid van de zorg van morgen.