Buitengewoon betekent dat we meer dan gewoon willen zijn. Door buiten het gewone te denken, zorgen we dat onze zorg écht goed aansluit. We bieden zorg die past bij de situatie en behoeften van de patiënt, afgestemd op wat nodig en haalbaar is. Zo zorgen we ervoor dat de zorg mensgericht, houdbaar en duurzaam is voor iedereen. Dit doen we in een omgeving waarin iedereen zich welkom en veilig voelt.
Zorg die past bij iedere patiënt
Bij het ETZ krijgt iedere patiënt gelijke aandacht en respect. Beslissingen over behandelingen maken we samen met de patiënt, zonder oordeel, op basis van wat medisch gezien het beste is en waar de patiënt zich het meest prettig bij voelt. Zo krijgt iedereen zorg die nodig, effectief en passend is, terwijl we altijd oog hebben voor de unieke situatie en wensen van de patiënt. Op deze manier blijft het ziekenhuis toegankelijk voor wie echt ziekenhuiszorg nodig heeft.
Inclusie en diversiteit* in de praktijk
We streven ernaar dat patiënten zich welkom, gerespecteerd en gelijkwaardig behandeld voelen binnen het ETZ. Medewerkers luisteren, maken keuzes bespreekbaar, respecteren verschillen en stemmen zorg af op de persoonlijke situatie. Een nulmeting heeft inzicht gegeven in hoe we dit nu doen en waar ruimte ligt voor verbetering. Daarom werken we op dit moment aan verschillende actiepunten die bijdragen aan een nog toegankelijkere en veiligere zorgomgeving.
* Onder diversiteit verstaan we allerlei kenmerken van een persoon, zichtbaar en onzichtbaar, denk bijvoorbeeld aan gender, leeftijd, culturele achtergrond, inzetbaarheid, opleidingsachtergrond, persoonlijkheid, religieuze achtergrond en seksuele oriëntatie.